Condizioni di vendita
I prezzi visualizzati online sono comprensivi di IVA. Agli stessi sarà aggiunto il costo di spedizione più le tasse doganali che sono relative al paese di destinazione. Quando l'ordine sarà completato, riceverete una mail di riepilogo ordine e potrete controllarne il percorso on-line. L'acquisto verrà sempre contabilizzato con regolare fattura accompagnatoria, che, salvo diverse indicazioni del cliente, verrà inserita all'interno del pacco. Nel caso di fatturazione della merce, l'anagrafica del cliente dovrà essere completa, indicando, oltre alla partita IVA, anche il codice fiscale.
Diritto di recesso
Ogni acquisto non potrà essere rimborsato bensì restituito sotto forma di credito per l’acquisto di altri prodotti. Tutte le spese di spedizione e di imballo per la restituzione della merce sono a carico del cliente.
La merce dovrà pervenire, perfettamente imballata ed integra in ogni sua parte entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce stessa all'indirizzo:
Contesti Soc. Coop. a r. l.
Via Archimede, 118
90139 Palermo - Italy
Restituzione merce difettosa
Nel caso di merce difettosa la stessa potrà essere restituita alla Contesti entro 7 giorni dalla consegna avvenuta.
Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del cliente.
La merce difettosa verrà re-inviata e nel caso che sia esaurita verrà sostituita da un credito da potere spendere entro 90 giorni dalla data di acquisto.
Nel caso di spedizione danneggiata
Qualora riceviate dei pacchi da Contesti visibilmente danneggiati dal corriere, potete fare come segue:
- se si tratta di più colli, respingere il pacco danneggiato al mittente firmando la bolla del corriere "Con Riserva". Sarà poi nostra cura provvedere al rientro del pacco danneggiato e rispedirvelo;
- se invece si tratta di una spedizione da un solo collo, respingete la spedizione al mittente e come prima ci occuperemmo noi del rientro e ripristino della spedizione.
Nel caso di esaurimento del prodotto rotto, verrete contattati per una eventuale sostituzione. Se non troverete nel nostro catalogo nessun prodotto in sostituzione, vi restituiremo l’importo acquistato sotto forma di buono di acquisto.
Le eventuali spese di spedizione per il rientro al mittente del pacco danneggiato e riconsegna di quello nuovo sono completamente a carico della Contesti.
MODALITA' DI PAGAMENTO
Contesti offre massima sicurezza e comodità nei pagamenti grazie all'utilizzo dei seguenti strumenti di pagamento: Carta di credito attraverso PayPal.
CARTA DI CREDITO ATTRAVERSO PAYPAL
Contesti consente il pagamento con le principali carte di credito tramite PayPal.
Le carte accettate sono:
- MasterCard
- Visa e Visa Electron
- American Express
- Postepay
- Carta Aura
- Pagamento tramite PayPal
Maggiori informazioni su PayPal
1. Che cos'è PayPal?
PayPal è un servizio che vi permette di pagare i vostri acquisti via Internet. I benefici per gli acquirenti sono la totale sicurezza dei pagamenti che possono essere inviati velocemente, con un semplice click e gratuitamente!
PayPal è un servizio gestito da «Ebay» e ciò garantisce la sicurezza e la privacy dei dati sensibili.
2. Come posso pagare con PayPal?
La procedura è veramente semplice. Dopo aver effettuato l'ordine verrete indirizzati verso il server sicuro di PayPal dove inserirete i dati relativi alla vostra carta di credito e i vostri dati personali. In questo modo avrete la possibilità di autorizzare il pagamento e riceverete la notifica immediata dell'avvenuto pagamento. Le vostre informazioni personali rimarranno protette e il venditore riceverà da PayPal un'email con la conferma dell'avvenuto pagamento.
Vi ricordiamo che non è obbligatorio registrarsi su PayPal: potete effettuare i pagamenti anche senza registrarvi.
Per maggiori informazioni sulla procedura di pagamento vi invitiamo a scaricare la guida che abbiamo preparato per i nostri clienti: Guida PayPal.
3. Posso usare la mia carta di credito ricaricabile con Paypal?
Certamente, carte di credito ricaricabili come ad esempio la «Postepay» emessa da Poste Italiane sono correntemente accettate dal server sicuro Paypal.
4. Vorrei maggiori informazioni sulla sicurezza e sull'uso di Paypal
A questo riguardo si possono consultare gli indirizzi a seguito elencati che forniscono maggiori dettagli su Paypal:
Paypal: La soluzione sicura per pagare on-line
Paypal: consigli per la sicurezza
MODALITA' DI SPEDIZIONE
Per la spedizione della merce utilizziamo il Corriere UPS, con tempi di consegna che variano dai 7 ai 15 giorni lavorativi.
Per assicurare un buon funzionamento del sistema di consegne è utile che all'indirizzo indicato per la consegna ci sia qualcuno che possa ritirare il pacco.
È difficile ottenere il rispetto degli orari indicati dai clienti perché i corrieri organizzano il loro lavoro in modo autonomo. Detto questo segnaleremo ogni vostra richiesta, cercando di ottenere il massimo per ogni cliente.